Přepravní podmínky

Zpracování objednávek

Objednávky jsou obvykle zpracovány do 3–5 pracovních dnů od nákupu. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte od nás e-mail s potvrzením o odeslání a údaji pro sledování zásilky. Během uvádění nových kolekcí na trh a ve špičkách může být doba zpracování o něco delší. Pracovní dny nezahrnují víkendy ani státní svátky v zemi, kde se nachází odesílací sklad. Pokud není uvedeno jinak, zavazujeme se dodat zboží nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.

Cla a daně

Naším cílem je zajistit co nejhladší doručení tím, že tam, kde to lze, vypočítáme cla a daně předem.

Evropská unie Objednávky doručované v rámci EU zahrnují DPH vybranou při platbě v rámci režimu OSS (One Stop Shop). Zákazníkům z EU by při doručení neměla být účtována žádná další DPH – pokud se tak stane, kontaktujte nás prosím na adrese objednavky@pazoury.cz.

Mezinárodní objednávky (mimo EU) U zásilek mimo EU mohou být cla a daně podle vaší volby zahrnuty při platbě (Included at Checkout) nebo účtovány při doručení (Charged upon Arrival). Pečlivě si prosím vyberte možnosti dopravy:

• Zahrnuto při platbě (S dodáním clo placeno – DDP), kde je to dostupné, nebo

• Účtováno při doručení místními celními orgány (S dodáním do místa určení – DAP), pokud pro vaši lokalitu není DDP podporováno.

Náklady na dopravu

Náklady na dopravu se vypočítávají v košíku na základě:

• Země doručení

• Zvoleného způsobu dopravy

• Hmotnosti a rozměrů balíku

Čas od času můžeme nabídnout propagační nebo bezplatnou dopravu. Jakékoli takové nabídky budou jasně zobrazeny v Obchodě a/nebo v košíku.

Ztracené, zpožděné nebo odesílateli vrácené zásilky

Pokud sledování zásilky ukazuje výrazné zpoždění, stav „doručeno“, ačkoli jste balíček neobdrželi, nebo je zásilka vrácena odesílateli, kontaktujte nás prosím na adrese objednavky@pazoury.cz a uveďte číslo své objednávky. Případ prověříme u dopravce.

Neneseme odpovědnost za zpoždění způsobená celním řízením, nesprávnými nebo neúplnými adresami či okolnostmi mimo naši kontrolu, ale vždy uděláme maximum, abychom vám pomohli.

Pokud je nám balíček vrácen z důvodu nesprávné adresy nebo neúspěšného pokusu o doručení, můžeme:

• nabídnout opětovné odeslání objednávky (mohou být účtovány dodatečné poplatky za dopravu), nebo

• vrátit peníze za objednávku po odečtení původních nákladů na dopravu, v závislosti na dané situaci.

Předobjednávky a rozdělené zásilky

Pokud vaše objednávka obsahuje položky v předobjednávce, odhadované datum odeslání bude uvedeno na stránce produktu. Ve většině případů platí:

• Vaše celá objednávka bude odeslána, jakmile budou všechny položky skladem.

• Pokud položky odesíláme samostatně, obdržíte pro každou zásilku samostatné údaje pro sledování.