Domů / Informace / Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 4. dubna 2026

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak my, provozovatel obchodu Pazoury (dále jen „Správce“), shromažďujeme, zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje při návštěvě našeho webu a nákupu našich produktů (dále jen „Služby“). Všechny osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

KDO JE SPRÁVCEM VAŠICH ÚDAJŮ?

Správcem vašich osobních údajů je Michal Novák, IČO: 06319963, se sídlem Nové Hamry 397, 362 21 Nové Hamry, zapsán v živnostenském rejstříku Magistrátu města Karlovy Vary. Pro komunikaci ohledně ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu: objednavky@pazoury.cz.

Naše webové stránky a e-shop jsou provozovány na platformě Shoptet. Společnost Shoptet a.s. v tomto vztahu vystupuje výhradně jako Zpracovatel, který nám poskytuje technické řešení. Plnou odpovědnost za vaše osobní údaje neseme my jako Správce.

JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME A PROČ

Zpracováváme pouze ty osobní údaje, které nám sami poskytnete, nebo které získáme automaticky prostřednictvím vašeho používání našeho e-shopu. Zpracování probíhá vždy na základě konkrétního právního titulu:

  • Zpracování objednávky a plnění smlouvy: Abychom vám mohli zboží doručit, potřebujeme vaše jméno, příjmení, doručovací a fakturační adresu, e-mail a telefonní číslo. Právním základem je plnění smlouvy.

  • Vedení uživatelského účtu: Pokud se u nás zaregistrujete, zpracováváme vaše přihlašovací údaje a historii objednávek. Právním základem je plnění smlouvy.

  • Plnění právních povinností: Vaše fakturační údaje (údaje z daňových dokladů) zpracováváme, protože nám to ukládá zákon o účetnictví a zákon o dani z přidané hodnoty.

  • Přímý marketing (Newsletter): Pokud jste našimi zákazníky, můžeme vám zasílat e-maily s nabídkou podobných produktů na základě našeho oprávněného zájmu. Odběr můžete kdykoliv zrušit kliknutím na odkaz v e-mailu. Pokud nejste zákazníkem, zasíláme vám newsletter pouze na základě vašeho výslovného souhlasu.

  • Hodnocení nákupu a zákaznická podpora: K vyřízení vašich dotazů či reklamací a k zaslání dotazníku spokojenosti využíváme vaše kontaktní údaje na základě plnění smlouvy a oprávněného zájmu.

JAK DLOUHO VAŠE ÚDAJE UCHOVÁVÁME

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny:

  • Údaje pro vyřízení objednávky uchováváme po dobu trvání záručních lhůt a reklamačních řízení (typicky 3 roky od dodání zboží).

  • Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu 10 let od konce zdaňovacího období, jak vyžaduje zákon.

  • Údaje z uživatelského účtu uchováváme do doby, než účet zrušíte.

  • E-mail pro marketingové účely uchováváme do odvolání vašeho souhlasu nebo do odhlášení z odběru (nejdéle však 3 roky od vašeho posledního nákupu).

KOMU VAŠE ÚDAJE PŘEDÁVÁME

Abychom mohli náš e-shop provozovat a zboží vám doručit, zapojujeme důvěryhodné třetí strany (zpracovatele). Tyto subjekty mají k vašim údajům přístup pouze v nezbytném rozsahu a nesmí je využívat pro své vlastní účely. Patří mezi ně:

  • Poskytovatel e-shopového řešení: Shoptet, a.s.

  • Přepravní a logistické společnosti (např. Zásilkovna, Česká pošta, PPL, ...).

  • Poskytovatelé platebních bran pro zpracování plateb (např. Comgate, GoPay, ...).

  • Poskytovatelé účetních a daňových služeb.

  • Poskytovatelé marketingových nástrojů a nástrojů pro měření návštěvnosti (např. Google, Meta), pokud k tomu udělíte souhlas prostřednictvím tzv. cookies.

Vaše osobní údaje nepředáváme mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), s výjimkou případů využití globálních analytických nástrojů (např. Google), kde jsou uplatňovány standardní smluvní doložky a další bezpečnostní mechanismy schválené Evropskou komisí.

SOUBORY COOKIES

Naše webové stránky využívají soubory cookies pro zajištění správného fungování e-shopu, měření návštěvnosti a personalizaci reklam. Nezbytné technické cookies používáme automaticky. Pro analytické a marketingové cookies vyžadujeme váš předchozí aktivní souhlas prostřednictvím tzv. cookie lišty, kterou si můžete kdykoliv upravit v nastavení vašeho prohlížeče nebo na našem webu.

VAŠE PRÁVA PODLE GDPR

Podle nařízení GDPR máte v souvislosti s ochranou osobních údajů řadu práv. Pokud budete chtít kterékoli z těchto práv uplatnit, kontaktujte nás na adrese objednavky@pazoury.cz. Máte:

  • Právo na přístup: Můžete nás požádat o informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme.

  • Právo na opravu: Pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neaktuální, máte právo požádat o jejich opravu.

  • Právo na výmaz (právo být zapomenut): Za určitých podmínek (např. pokud již údaje nepotřebujeme pro vyřízení objednávky a vypršely zákonné lhůty) nás můžete požádat o vymazání vašich osobních údajů.

  • Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů v konkrétních případech.

  • Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu pro sebe nebo jiného správce.

  • Právo vznést námitku: Proti zpracování na základě oprávněného zájmu (např. proti zasílání newsletterů) můžete vznést námitku a my zpracování pro tento účel ukončíme.

  • Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat.

Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nenakládáme v souladu se zákonem, máte právo se kdykoliv obrátit se stížností na dozorový úřad, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz). Budeme však velmi rádi, pokud nejprve kontaktujete nás a dáte nám možnost případný problém vyřešit k vaší plné spokojenosti.