Obchodní podmínky
PŘEHLED
Vítejte v obchodě Pazoury! Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou mezi provozovatelem obchodu a vámi, zákazníkem (spotřebitelem).
Pojmy „my“, „nás“ a „naše“ odkazují na provozovatele obchodu Pazoury, kterým je živnostník Michal Novák, IČO: 06319963, se sídlem Nové Hamry 397, 362 21 Nové Hamry, zapsán v živnostenském rejstříku Magistrátu města Karlovy Vary. Kontaktní e-mail: objednavky@pazoury.cz, telefon: + 420 737 656 488.
Obchod Pazoury je poháněn platformou Shoptet, která nám umožňuje poskytovat vám naše služby a produkty prostřednictvím tohoto webu (dále jen „Služby“).
Níže uvedené podmínky popisují vaše práva a povinnosti při používání Služeb. Přečtěte si prosím tyto Podmínky služby pečlivě. Návštěvou našeho webu nebo nákupem souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito Podmínkami služby a našimi Zásadami ochrany osobních údajů.
ODDÍL 1 - PŘÍSTUP A ÚČET
Souhlasem s těmito Podmínkami služby prohlašujete, že jste dosáhli plnoletosti (v České republice 18 let).
Pro používání Služeb a nákup našich produktů budete požádáni o poskytnutí určitých informací, jako je vaše e-mailová adresa, fakturační, platební a dodací údaje. Prohlašujete, že všechny informace, které poskytnete, jsou správné, aktuální a úplné.
Jste výhradně odpovědní za zachování bezpečnosti vašich přihlašovacích údajů k uživatelskému účtu a za veškerou aktivitu na vašem účtu. Svůj účet nesmíte převést na žádnou jinou osobu.
ODDÍL 2 - NAŠE PRODUKTY
Vynaložili jsme veškeré úsilí, abychom poskytli co nejpřesnější vyobrazení našich produktů. Vezměte prosím na vědomí, že barvy nebo vzhled produktu se mohou mírně lišit v závislosti na nastavení vaší obrazovky.
Všechny popisy produktů se mohou kdykoli změnit. Vyhrazujeme si právo jakýkoli produkt kdykoli přestat nabízet. Informace o zboží a ceně uváděné prodejcem jsou závazné s výjimkou zjevné chyby.
ODDÍL 3 - OBJEDNÁVKY A ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Prezentace zboží na webu má informativní charakter, ceny jsou ale závazné s výjimkou zjevné chyby. Z odeslání objednávky z vaší strany vzniká návrh na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy vám na e-mail zašleme potvrzení o přijetí objednávky. Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje. Smlouva je uzavírána v českém jazyce a je po uzavření archivována v elektronické podobě.
Právo na odstoupení od smlouvy: Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíte o svém rozhodnutí informovat (např. e-mailem nebo dopisem). Můžete k tomu využít vzorovy_formular_odstoupeni. Zboží nám následně musíte zaslat zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nesete vy. Peněžní prostředky vám vrátíme stejným způsobem do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení, ne však dříve, než nám zboží vrátíte nebo prokážete jeho odeslání. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených § 1837 občanského zákoníku (např. u zboží upraveného na přání zákazníka – zakázková výroba nebo z hygienických důvodů po porušení obalu).
Prohlašujete, že pokud nakupujete jako spotřebitel, nákupy jsou určeny pro vaši osobní potřebu a nejednáte v rámci své podnikatelské činnosti.
ODDÍL 4 - CENY A FAKTURACE
Ceny produktů zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány na webu. Cena účtovaná za produkt bude cena platná v době odeslání vaší objednávky. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků. Ceny nezahrnují náklady na dodání zboží, které jsou zobrazeny v košíku před dokončením objednávky.
Souhlasíte s tím, že pro všechny nákupy poskytnete přesné a úplné účetní údaje.
ODDÍL 5 - DOPRAVA A DODÁNÍ
Zákazník má možnost zvolit způsob dopravy a platby, které jsou uvedeny v rámci objednávkového procesu. Dodací lhůty uváděné u produktů jsou orientační. Nebezpečí škody na věci (riziko ztráty nebo zničení zboží) na vás jakožto spotřebitele přechází až v okamžiku, kdy zboží převezmete od dopravce. Pokud při převzetí zjistíte poškození obalu, doporučujeme to neprodleně řešit s přepravcem a případně zásilku odmítnout.
ODDÍL 6 - DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ
Naše Služby, včetně všech textů, obrázků, grafiky a log, jsou vlastnictvím obchodu Pazoury, jeho přidružených společností nebo platformy Shoptet a jsou chráněny českými a mezinárodními zákony o autorských právech.
Tyto Podmínky vám umožňují používat web pouze pro vaše osobní, nekomerční účely. Nesmíte reprodukovat, distribuovat, upravovat nebo stahovat obsah webu bez našeho předchozího písemného souhlasu.
ODDÍL 7 - VOLITELNÉ NÁSTROJE
V rámci webu vám může být poskytnut přístup k nástrojům třetích stran, nad kterými nemáme žádnou kontrolu. Přístup k těmto nástrojům poskytujeme „tak, jak jsou“. Vaše případné využívání těchto nástrojů se řídí podmínkami příslušných poskytovatelů třetích stran.
ODDÍL 8 - ODKAZY TŘETÍCH STRAN
Služby mohou obsahovat hypertextové odkazy na webové stránky třetích stran. Nejsme odpovědní za obsah nebo přesnost těchto webů třetích stran a neneseme odpovědnost za jakékoli škody související s vaším nákupem nebo používáním obsahu na těchto cizích webech.
ODDÍL 9 - VZTAH SE SPOLEČNOSTÍ SHOPTET
Náš obchod využívá e-commerce platformu Shoptet. Veškeré kupní smlouvy jsou však uzavírány výhradně mezi vámi a obchodem Pazoury. Společnost Shoptet nenese vůči vám žádnou právní odpovědnost za nákup zboží, jeho doručení nebo reklamace.
ODDÍL 10 - ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Zpracování vašich osobních údajů probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobné informace o tom, jak shromažďujeme a chráníme vaše data, najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
Vzhledem k tomu, že Služby jsou hostovány společností Shoptet, společnost Shoptet shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu k Službám a jejich využívání za účelem poskytování a zlepšování Služeb pro vás. Zásady ochrany osobních údajů společnosti Shoptet si můžete prohlédnout zde. Používáním Služeb berete na vědomí, že jste si tyto zásady ochrany osobních údajů přečetli.
ODDÍL 11 - ZPĚTNÁ VAZBA A RECENZE
Pokud nám zašlete návrhy, nápady nebo recenze (dále jen „Zpětná vazba“), souhlasíte s tím, že je můžeme bezplatně publikovat, upravovat a používat pro marketingové účely, a to při respektování vašich osobnostních práv. Všechny recenze na našem webu neověřujeme. Vyhrazujeme si právo odstranit Zpětnou vazbu, která je nezákonná, urážlivá, vulgární nebo porušuje práva třetích stran.
ODDÍL 12 - CHYBY, NEPŘESNOSTI A OPOMENUTÍ
Vyhrazujeme si právo opravit případné typografické chyby nebo nepřesnosti týkající se popisů produktů, cen a dostupnosti. V případě, že objednáte zboží s cenou, u které došlo ke zjevné chybě v systému (např. nesmyslně nízká cena v důsledku překlepu), vyhrazujeme si právo od kupní smlouvy odstoupit a objednávku po předchozím upozornění zrušit.
ODDÍL 13 - ZAKÁZANÁ POUŽITÍ
Služby smíte používat pouze k zákonným účelům. Je zakázáno: (a) používat web k nezákonným činům; (b) porušovat práva duševního vlastnictví naší společnosti nebo třetích stran; (c) nahrávat nebo přenášet viry a škodlivé kódy, které by mohly ovlivnit funkčnost webu; (d) shromažďovat osobní údaje ostatních uživatelů; nebo (e) spamovat a zasahovat do bezpečnostních prvků Služeb.
ODDÍL 14 - UKONČENÍ
Vyhrazujeme si právo ukončit vám přístup k uživatelskému účtu v případě, že závažným způsobem porušíte tyto Obchodní podmínky nebo platné právní předpisy.
ODDÍL 15 - PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE A ZÁRUKY)
Vaše práva z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy České republiky (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem na ochranu spotřebitele).
Odpovídáme za to, že zboží při převzetí nemá vady. Pokud se vada projeví v průběhu 24 měsíců od převzetí (u spotřebního zboží), máte právo uplatnit reklamaci. Reklamaci můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu nebo zasláním zboží na naši adresu. V případě oprávněné reklamace máte právo na bezplatné odstranění vady, dodání nové věci bez vad, a pokud to není možné, právo na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy. Podrobné informace o postupu reklamace naleznete v našem Reklamačním řádu.
ODDÍL 16 - OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI
Ustanovení o omezení odpovědnosti se aplikují v maximálním rozsahu povoleném právními předpisy České republiky, které chrání spotřebitele. Zákazníkům (spotřebitelům) neomezujeme ani nevylučujeme naši odpovědnost za újmu způsobenou na přirozených právech člověka, způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, ani naši odpovědnost za vady produktu.
ODDÍL 17 - ODŠKODNĚNÍ
Pokud vaším zaviněným a prokazatelným porušením těchto Podmínek služby vznikne naší společnosti majetková nebo nemajetková újma (např. úmyslný kybernetický útok z vaší strany, poškození dobrého jména), můžeme po vás v souladu s českými zákony požadovat náhradu této škody.
ODDÍL 18 - ODDĚLITELNOST
V případě, že bude jakékoli ustanovení těchto Podmínek služby shledáno nezákonným, neplatným nebo nevymahatelným, bude taková nevymahatelná část považována za oddělenou. Takové určení nebude mít vliv na platnost a vymahatelnost zbývajících ustanovení těchto podmínek.
ODDÍL 19 - ÚPLNÁ DOHODA
Tyto Podmínky služby a další dokumenty v nich zmíněné představují úplnou dohodu mezi vámi a námi vztahující se ke kupní smlouvě. Skutečnost, že neuplatníme jakékoli právo podle těchto Podmínek, neznamená, že se takového práva do budoucna vzdáváme.
ODDÍL 20 - POSTOUPENÍ
Práva a povinnosti vyplývající z kupní smlouvy nemůžete bez našeho předchozího písemného souhlasu postoupit na třetí osobu.
ODDÍL 21 - ROZHODNÉ PRÁVO A MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ
Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě smlouvy, budou řešeny výhradně podle práva České republiky a budou řešeny příslušnými soudy České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů jiných států, pokud má spotřebitel v takovém státě obvyklé bydliště.
Mimosoudní řešení sporů (ADR): K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://www.coi.cz. Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Dozor nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.
ODDÍL 22 - NADPISY
Nadpisy použité v tomto dokumentu jsou zahrnuty pouze pro usnadnění orientace a neovlivňují právní výklad těchto Podmínek.
ODDÍL 23 - ZMĚNY PODMÍNEK SLUŽBY
Vyhrazujeme si právo znění obchodních podmínek měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek (každý nákup se řídí podmínkami platnými v momentě odeslání objednávky). Nejaktuálnější verzi Podmínek služby si můžete kdykoli prohlédnout na této stránce.